Modes de paiement
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard pour le règlement de vos commandes.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande et doivent correspondre aux options effectivement proposées sur la page de paiement.
Comment effectuer un paiement ?
Pour régler votre commande :
- Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
- Accédez à la page de commande et renseignez les informations demandées.
- Sélectionnez Visa ou Mastercard comme moyen de paiement.
- Suivez les instructions affichées afin de finaliser la transaction.
- Vérifiez les informations de votre commande et le montant total avant de confirmer le paiement.
La commande est prise en compte une fois le paiement validé.
En cas de problème de paiement
Si vous rencontrez un problème lors du paiement, vérifiez les informations saisies et suivez les instructions affichées sur la page de paiement.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter :
E-mail : hello@delorer.com
Téléphone : +1 (321) 563-2408
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais par e-mail ou par téléphone votre mot de passe, votre code de sécurité bancaire (CVV/CVC), votre code de validation ou le numéro complet de votre carte bancaire.
Prix et frais de livraison
Le montant total à régler est celui indiqué lors de la validation de la commande.
Les prix et les éventuels frais de livraison applicables sont affichés avant la confirmation du paiement. Les frais de livraison sont appliqués conformément à notre Politique d’expédition et de livraison.
Annulation et remboursement
Pour les commandes qui n’ont pas encore été expédiées, vous pouvez demander leur annulation conformément à notre Politique d’annulation des commandes.
L’annulation est soumise à la vérification de l’état de la commande et n’est effective qu’après confirmation de notre part.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement et, sauf disposition légale contraire ou accord exprès du client, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, les dispositions prévues par la législation française restent pleinement applicables.
Sécurité des paiements
Les informations relatives à votre moyen de paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement sécurisé proposé lors de la commande.
Nous vous recommandons de ne jamais transmettre par e-mail ou par téléphone des informations bancaires sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement ou votre commande, vous pouvez nous contacter :
E-mail : hello@delorer.com
Téléphone : +1 (321) 563-2408
Adresse : 609 Ward Ave, Titusville, FL 32796, US
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00